Pourquoi votre canapé demande trois à quatre semaines
La moitié du marché affiche un délai. Presque personne ne l’explique. Un délai que l’on ne comprend pas ressemble à un retard ; un délai que l’on comprend ressemble à ce qu’il est vraiment : le temps qu’il faut pour qu’un canapé soit fait pour vous et pas pour un entrepôt. Voici ce qui se passe pendant ces trois à quatre semaines.
Rien n’est fabriqué à l’avance
Il n’existe pas de stock de canapés finis. La fabrication démarre une fois votre configuration validée et votre paiement enregistré. La raison est arithmétique : 43 modules multipliés par 82 tissus font 3 526 références possibles, sans compter les ensembles et les compositions libres. Aucun entrepôt au monde ne stocke cela. C’est précisément ce choix qui vous donne 82 tissus au lieu de trois.
Le tissu de votre canapé est coupé après votre commande, dans un rouleau réservé pour elle. C’est aussi ce qui permet de commander, deux ans plus tard, un module de plus dans le même tissu (notre engagement).
Étape par étape
- Validation de la configurationLa composition, les modules, le tissu et l’adresse sont vérifiés. C’est le moment où une erreur se corrige encore sans conséquence : relisez le récapitulatif.
- Réservation et contrôle du tissuLe métrage nécessaire est réservé et contrôlé. Si un tissu est momentanément indisponible, c’est ici que cela se voit — et vous êtes prévenu avant que quoi que ce soit ne soit coupé.
- ChâssisLe bois est débité et assemblé, module par module. Chaque module est une structure complète et indépendante : c’est ce qui lui permet de vivre seul, et de se relier aux autres.
- Suspension et mousseSangles, ressorts ondulés ou ressorts ensachés selon les modules, puis la mousse haute résilience HR35 et, selon les collections, sa couche d’ouate, de mousse à mémoire de forme ou de billes de silicone.
- Coupe et coutureLe tissu est coupé aux gabarits de vos modules, puis cousu. La densité de couture suit la règle des essais de glissement : 33 à 35 points par 10 cm, à 1,5 cm du bord.
- Garnissage et montageLa housse est montée sur la structure garnie. C’est l’étape la plus manuelle, et celle qui décide de la tenue des angles.
- ContrôleDimensions, symétrie des coutures, jeu des connecteurs, aspect du tissu.
- Conditionnement, un module par cartonC’est ce qui permettra à votre canapé de franchir votre porte (vérifiez votre passage).
- Transport vers la FranceDès que votre canapé est chargé, vous recevez un lien ou un code de suivi.
- Prise de rendez-vousÀ l’arrivée sur la plateforme logistique française, notre partenaire spécialisé dans le transport et l’installation de mobilier vous contacte pour convenir d’un créneau. La date n’est jamais imposée.
- Livraison, montage, installationMontée jusqu’à la pièce de votre choix, déballage, assemblage, mise en place, puis reprise des cartons et des films. Tout cela est inclus dans le prix.
Les chiffres
| Étape | Délai |
|---|---|
| Fabrication | 3 à 4 semaines |
| Fabrication et livraison, au total | 6 semaines maximum en France métropolitaine continentale |
| Échantillons de tissu | Environ 1 semaine, par La Poste, expédiés séparément |
Le délai communiqué lors de votre commande constitue la référence contractuelle. En cas de retard significatif, nous vous en informons — sans attendre que vous le demandiez. Le détail figure dans notre politique de livraison.
Ce qui peut décaler la date
- Un tissu momentanément indisponible chez son filateur. C’est la cause la plus fréquente. Nous vous proposons alors d’attendre ou de changer de tissu, avec des échantillons gratuits pour décider.
- Les pics de saison. La fin d’année et la rentrée chargent les ateliers comme les transporteurs.
- Le transport. Une immobilisation ou un aléa logistique décale la prise de rendez-vous, pas la fabrication.
- L’accès à votre domicile. Rue piétonne, stationnement impossible, ascenseur en panne : signalez-le à la commande, pas le jour J.
Ce que vous pouvez faire pendant ce temps
- Mesurer votre passage — à faire avant de commander, idéalement, mais mieux vaut trois semaines avant la livraison que le jour même.
- Commander vos échantillons si ce n’est pas déjà fait : ils ne retardent rien et arrivent bien avant le canapé.
- Prévoir l’évacuation de votre ancien canapé : l’équipe livre et installe le nouveau, elle ne reprend pas l’ancien.
- Dégager le trajet et la pièce : quelques mètres carrés libres font gagner un quart d’heure et évitent les frottements sur les murs.
Pourquoi ce n’est pas un défaut
Un canapé disponible immédiatement est un canapé déjà fabriqué : donc choisi par quelqu’un d’autre, dans un tissu décidé à l’avance, parmi trois ou quatre coloris. C’est un vrai modèle économique, et il a ses avantages. Mais il ne permet ni 82 tissus, ni une composition libre, ni l’ajout d’un module deux ans plus tard. Trois à quatre semaines sont le prix de ces trois choses — et c’est la seule raison pour laquelle nous les demandons.
Pour aller plus loin
- Questions fréquentes : livraison et installation.
- D’où vient chaque partie de votre canapé.
- Le configurateur 3D — composez, puis commandez quand vous êtes prêt.
